원저는 2007년.

아래 책보다 이 책을 먼저 읽었는데, 원래는 이 책도 혹평을 하려고 했다가 아래 책을 보고는 마음을 바꿨다. 역시 평점은 상대적인 거야. 하지만 평점이 상대적으로 매겨질 정도로 수준이 낮은 영역이란 건 사실. 아무튼 이 책은 중간 정도. 돈 많은 사람은 사 볼만. 대부분의 사람에겐 한번 읽어보면 될 정도. 책 뒤표지에 네 명의 추천글이 있는데 이준영(트레이스존 컨설팅 대표)의 말이 정확하게 책을 꿰뚫고 있다.

도발적인 제목과 다소 난삽한 내용 구성에도 불구하고 이 책이 갖는 가치는 분명하다. (중략) 고객을 고객답게 대하라. 이 정도의 메시지를 전달 받을 수 있다면 이 책을 읽는 목적은 충분히 달성할 수 있다.

딱 이 말대로다. 그 이상을 얻기는 힘들다. 사용성에 대해 더 좋은 책은 엘렌 쿠퍼의 정신병원에서 뛰쳐나온 디자인을 보는 게 훨씬 낫다. 이 책의 핵심은 시대가 변하여 소프트웨어는 일반재가 되었으니 사용성을 최우선하란 것이다.

글솜씨가 전반적으로 좋지는 않지만 나름 재미있게 쓰려고 노력했기에 재밌고 유익한 부분 몇 가지.
57쪽.
지수적 추정 폭주(플랫의 법칙) : 모든 소프트웨어 프로젝트는 최상의 추정치보다 3배의 시간을 잡아먹는다. 이는 이 법칙을 적용해 추정하더라도 마찬가지다.

132쪽.
사용자는 참을성의 한도를 넘었다고 느끼면, 프로그래머가 설정한 규칙을 회피할 방법을 찾고, 현명한 것과 바보 같은 것을 구분하지 않는다.

324쪽.
말보다는 돈의 목소리가 큽니다. 윈도우 vs 맥 = 20 : 1. 여기서 말은 geek, 돈은 사용자의 목소리. 사람이 많이 사용하고 얘기를 하면 들을 줄 알아야 한다.

309쪽.
절묘한 유머.
크크크, 마지막의 반전 죽임!!!